Ретроспектива года

В этом году у нас был этап приземления наших технологий искусственного интеллекта для потребностей бизнеса. Первоначально, мы создали отдельную «упрощенную» версию ядра искусственного интеллекта, которое может быть использовано в качестве ассистента для клиентов и сотрудников бизнеса.

Первая, дать возможность сотрудникам клиентов самим обучать ИИ и контролировать его работу. Вторая, организовать вывод информации в различные каналы связи, причем каналы связи сильно отличаются по возможности использования элементов интерфейса в процессе коммуникации. Третья, создать единого ассистента, работающего как с клиентами, так и с сотрудниками.

Выдача информации должна ограничиваться ролями собеседника. Так, на один и тот же вопрос, ответ ассистента может различаться в зависимости от роли собеседника. Указанные задачи были успешно решены. Вокруг ассистента был выстроен программный комплекс, который мы назвали Steos. Провели внедрение первым клиентам.

Когда мы были готовы двигаться дальше, возникла новая проблема – нужно развивать два ядра ИИ: отдельно для бизнеса и отдельно для научных разработок в области AGI. За год в каждом из ядер накопились интересные решения, которые могут быть применимы в обоих направлениях. Было решено объединить два ядра ИИ в одно. И так как использование ядра предполагается в режиме одновременной работы с большим количеством собеседников, мы решили переписать его на языке Go. Мы считаем, что это позволит максимально эффективно использовать ресурсы устройств, на которых будет запускаться ИИ.

Дополнительно мы пересмотрели и проработали модели знаний и внесли небольшие изменения в их структуру. Разработали инструменты, позволяющие работать со знаниями даже не специалистам. Это позволит ускорить добавление новых знаний в несколько раз.

Новая объединённая версия ядра уже готова и используется в коммерческих приложениях. Нам удалось добиться серьёзного прироста производительности. Так, время анализа вопроса и синтеза ответа уменьшилось в 30 раз.

Использование памяти для основных структур ядра уменьшилось в 5 раз. ИИ теперь может использоваться как микросервис, выстраиваясь в различные программные комплексы.

Было проведено несколько установок клиентам и сейчас идет работа над обратной связью для улучшения продуктов.

Также в этом году мы сильно продвинулись и в речевых технологиях. Созданный нами синтез речи уже сейчас один из лучших в мире. Эта работа будет описана в отдельной статье.